Di yoha live, privasi pemain bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang nyata — dari enkripsi berlapis hingga kontrol penuh di tanganmu. Halaman ini menjelaskan secara jujur dan transparan bagaimana kami mengelola informasi pribadimu.
Enam pilar perlindungan data yang kami terapkan setiap hari untuk memastikan informasi pribadimu tidak jatuh ke tangan yang salah.
Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server yoha live dilindungi oleh enkripsi SSL standar perbankan. Tidak ada satu pun data yang dikirim dalam bentuk teks biasa.
Data pribadi yang tersimpan di server kami — termasuk nama, nomor telepon, dan informasi rekening — dienkripsi saat penyimpanan (at-rest encryption) sehingga tidak bisa dibaca tanpa kunci yang sah.
Hanya staf yoha live yang memiliki kebutuhan operasional langsung yang dapat mengakses data pemain. Akses ini diaudit secara berkala dan setiap permintaan data dicatat dalam sistem log.
Yoha live tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial dalam kondisi apa pun.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadimu kapan saja melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support yoha live.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, yoha live berkomitmen untuk memberitahumu sesegera mungkin sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh yoha live dan berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform yohalive.net, termasuk versi web desktop, versi mobile, serta aplikasi resmi yoha live yang dapat diunduh untuk perangkat Android dan iOS. Dokumen ini menjelaskan secara menyeluruh bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadimu.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan yoha live, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum di sini, kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.
Kebijakan ini mencakup semua situasi di mana yoha live berperan sebagai pengendali data (data controller), yaitu pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadimu. Untuk layanan yang disediakan oleh provider game atau penyedia pembayaran pihak ketiga, kebijakan privasi masing-masing penyedia berlaku secara independen.
Penting: Kebijakan Privasi ini ditulis dalam Bahasa Indonesia. Versi bahasa lain mungkin tersedia sebagai referensi, namun dalam hal terjadi perbedaan interpretasi, versi Bahasa Indonesia yang akan diutamakan.
Yoha live mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Data Spesifik | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto identitas | Wajib (KYC) |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal | Wajib |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Wajib |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, total taruhan, kemenangan, bonus yang diklaim | Otomatis |
| Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, zona waktu | Otomatis |
| Preferensi | Bahasa antarmuka, pengaturan notifikasi, preferensi permainan | Opsional |
Catatan: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Yoha live tidak meminta data yang tidak relevan dengan operasional platform, seperti informasi kesehatan atau data biometrik (kecuali jika diperlukan oleh regulasi yang berlaku di masa mendatang).
Yoha live mengumpulkan data pribadimu melalui berbagai saluran, baik secara langsung maupun otomatis:
Yoha live tidak membeli data pribadi dari broker data atau pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki berasal langsung dari interaksimu dengan platform kami.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Yoha live menggunakan data pribadimu untuk:
Opt-out pemasaran: Kamu bisa berhenti menerima email atau notifikasi pemasaran kapan saja melalui menu pengaturan akun. Permintaan opt-out akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Yoha live memproses data pribadimu berdasarkan dasar hukum yang sah. Tergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesannya, dasar hukum yang kami gunakan meliputi:
Jika kamu ingin mengetahui dasar hukum spesifik yang kami gunakan untuk pemrosesan data tertentu, kamu dapat menghubungi tim support yoha live untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
Yoha live tidak menjual data pribadimu. Namun, dalam kondisi-kondisi tertentu yang terbatas dan sah, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data darimu wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka melindungi informasimu sesuai standar yang setara dengan kebijakan privasi yoha live. Kami tidak berbagi data dengan pihak ketiga di luar daftar di atas tanpa persetujuanmu terlebih dahulu.
Sebagai platform yang beroperasi secara digital, yoha live mungkin menyimpan atau memproses sebagian data di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi karena kami menggunakan infrastruktur cloud global untuk memastikan ketersediaan dan performa platform yang optimal bagi semua pemain.
Dalam setiap transfer data internasional, yoha live memastikan bahwa:
Yoha live secara aktif memantau perubahan regulasi perlindungan data lintas negara dan memperbarui mekanisme transfer kami sesuai kebutuhan untuk tetap patuh terhadap ketentuan yang berlaku.
Pertanyaan tentang transfer data? Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang negara-negara tempat datamu mungkin diproses atau mekanisme perlindungan yang diterapkan, hubungi tim support yoha live melalui email [email protected].
Yoha live menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menganalisis performa platform, dan menyajikan konten yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk cookies sesi login dan preferensi keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama durasi sesi, dan sebagainya.
Mengingat pilihan dan pengaturanmu — seperti bahasa antarmuka dan tema tampilan — agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
Digunakan untuk menyajikan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan aktivitas browsing. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser.
Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan dan pengalaman bermainmu.
Local Storage & Session Storage: Selain cookies, yoha live juga menggunakan teknologi penyimpanan lokal browser untuk menyimpan preferensi sementara dan status sesi. Data ini hanya tersimpan di perangkatmu dan tidak dikirim ke server secara otomatis.
Yoha live menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kehilangan, penghancuran, atau pengungkapan yang tidak disengaja:
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik yang tersedia, tidak ada sistem yang 100% kebal dari serangan siber. Jika kamu mencurigai ada aktivitas tidak sah di akunmu, segera hubungi tim support yoha live dan ubah kata sandimu.
Yoha live tidak menyimpan data pribadimu lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jangka waktu penyimpanan data bervariasi berdasarkan jenis data dan kewajiban hukum yang berlaku:
| Jenis Data | Jangka Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif | Operasional layanan |
| Data KYC & identitas | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi AML |
| Riwayat transaksi | 5 tahun setelah transaksi | Kepatuhan hukum & audit |
| Log komunikasi support | 2 tahun | Peningkatan layanan & sengketa |
| Data cookies analitik | 13 bulan | Analisis tren penggunaan |
| Data pemasaran | Hingga opt-out atau 3 tahun | Komunikasi promosi |
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadimu.
Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi berkaitan dengan data pribadimu. Yoha live berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami memperbaikinya sesegera mungkin.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Hak ini tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Kamu dapat meminta data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta pembatasan sementara atas pemrosesan data pribadimu sambil permintaanmu sedang ditangani.
Untuk mengajukan permintaan terkait h ak-hak privasimu, hubungi tim support yoha live melalui email [email protected]. Kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Jika diperlukan waktu lebih lama karena kompleksitas permintaan, kami akan memberitahumu sebelum batas waktu tersebut.
Tidak ada biaya: Yoha live tidak memungut biaya apa pun untuk memproses permintaan terkait hak privasimu, kecuali jika permintaan bersifat berulang atau tidak berdasar secara jelas.
Yoha live adalah platform yang dirancang secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Dalam proses pendaftaran dan verifikasi KYC, setiap pemain diwajibkan membuktikan usia mereka melalui dokumen identitas resmi yang sah. Jika yoha live mengetahui bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera:
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah usia 18 tahun menggunakan platform yoha live, segera laporkan kepada tim support kami melalui email [email protected]. Kami akan menindaklanjutinya dengan serius dan cepat.
Yoha live berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau pembaruan fitur platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada kamu melalui:
Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala, setidaknya setiap tiga bulan sekali, agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.
Jika kamu terus menggunakan platform yoha live setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dan periode pemberitahuan yang wajar telah berlalu, hal tersebut dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sebelum perubahan mulai berlaku.
Riwayat perubahan: Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersedia atas permintaan. Hubungi [email protected] jika kamu membutuhkan akses ke versi historis dokumen ini.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara yoha live mengelola data pribadimu, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:
[email protected]
Respons dalam 1×24 jam kerja
Tersedia di platform yoha live
Respons instan, 24/7
Saat menghubungi kami terkait permintaan privasi, mohon sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses permintaanmu dengan lebih cepat:
Yoha live berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang sah terkait privasi dalam waktu yang wajar dan transparan. Kepercayaanmu adalah aset terpenting bagi kami, dan kami tidak akan pernah menganggap remeh setiap pertanyaan terkait keamanan datamu.